Chcesz szybko i sprawnie załatwić sprawę w ZUS? Warto wcześniej zarezerwować wizytę
i przyjść na konkretną godzinę. ZUS zachęca również do załatwiania spraw online.
– Klienci, którzy chcą sprawnie i szybko załatwić swoja sprawę w ZUS, wcześniej rezerwują wizytę telefonicznie lub online. Dzięki temu obsługiwani są priorytetowo, tzn. że nie muszą czekać w kolejce, bo czas obsługi jest przewidywalny. Klienci sami wybierają placówkę, dzień i godzinę spotkania z pracownikiem ZUS – podkreśla Monika Kiełczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS województwa łódzkiego.
Jakie korzyści dla klienta?
Dziś umawianie wizyt to standard w wielu instytucjach publicznych i prywatnych. Umawiamy spotkania w urzędach miast, umawiamy się do lekarza w przychodni, rezerwujemy termin do fryzjera, czy też w warsztacie samochodowym. W ZUS rezerwację wizyt mamy już od 10 lat. Klienci, którzy rezerwują wizytę, wskazują, że oszczędzają czas i nie muszą czekać w zatłoczonych miejscach, co dla wielu osób, zwłaszcza starszych lub ze szczególnymi potrzebami, bywa męczące.
Jak można się umówić na wizytę w placówce w ZUS
Na wizytę stacjonarną w ZUS można umówić się na kilka sposobów. Rezerwacji można dokonać przez własny profil na PUE/eZUS, telefonicznie lub bezpośrednio w placówce, na przykład na stanowisku informacji ogólnej, w dzienniku podawczym.
Telefony do rezerwacji wizyt w oddziałach ZUS w województwie łódzkim można znaleźć na stronie zus.pl w zakładce kontakt, a następnie zarezerwuj wizytę:
| Oddział wraz z podległymi mu jednostkami terytorialnymi | Numer telefonu do rezerwacji wizyt w ZUS |
| I Oddział w Łodzi | 42 638 21 61 |
| II Oddział w Łodzi | 43 824 73 20 |
| Tomaszów Mazowiecki | 44 646 85 13 |
Rezerwowanie wizyt w placówkach w żaden sposób nie ogranicza dostępu klientów do usług ZUS. Osoba, która nie umówiła się wcześniej na wizytę, zawsze uzyska pomoc, ale musi się liczyć z tym, że będzie czekać na obsługę.
Kontakt z ZUS także online
Nie każda sprawa wymaga wizyty w placówce. Wiele można załatwić zdalnie, korzystając
z portalu eZUS, aplikacji mZUS, infolinii lub e-wizyty, czyli rozmowy online ze specjalistą ZUS.
E-wizytę można łatwo zarezerwować na stronie www.zus.pl, w aplikacji mZUS albo w aplikacji mObywatel. A jeśli potrzebny jest osobisty kontakt, ZUS zaprasza do placówek i zachęca do wcześniejszego umówienia wizyty.
Monika Kiełczyńska regionalna rzeczniczka prasowa ZUS województwa łódzkiego
