Pierwszy z nich to krótkie połączenie głosowe, czyli najbardziej uniwersalna i standardowa funkcja w każdym telefonie komórkowym. W tym przypadku wykorzystywane mogą być wszystkie rodzaje telefonów komórkowych, niezależnie od ich wieku czy zainstalowanego systemu operacyjnego. Drugim sposobem nabycia wirtualnego biletu jest jego zakup za pomocą aplikacji mobilnej CallPay Usługi. Pasażer instaluje bezpłatną aplikację przeznaczoną na system operacyjny Android lub iOS i w prosty sposób, po wejściu do autobusu kupuje bilet łącząc się z Internetem. Nabycie biletu za pomocą połączenia głosowego lub aplikacji mobilnej trwa kilka sekund, dzięki czemu CallPay wpływa na czas jego zakupu. Ponadto CallPay pozwala na przypisanie dodatkowych (innych) numerów telefonów – oznacza to, że np. do jednego konta można przypisać numery telefonów wszystkich domowników (opcja dostępna przy aktywacji Wirtualnej Portmonetki). System umożliwia także zakup kilku biletów dla osób towarzyszących nam w podróży, poprzez wykonanie kolejnych połączeń lub wybranie konkretnych biletów w aplikacji mobilnej.
Ceny biletów kupowanych komórką są zgodne z taryfą opłat MZK Tomaszów Mazowiecki.
